Cas clients

Présentation

• Direction générale d’une division, dans un grand groupe
• 8 personnes dans le codir
• Evènement déclencheur : fusion de 2 divisions entraînant une réorganisation des équipes et une réaffectation des personnes sur les postes créés. Depuis cet évènement, l’équipe de direction, nouvellement constituée, vit une crise relationnelle.

Le défi du directeur général

Réussir à créer un collectif en capacité de travailler ensemble efficacement

Les étapes de développement du collectif

• Rétablir la communication, réguler les tensions entre les 2 équipes historiques et entre les personnes 
• Apprendre à mieux se connaître, remettre un peu de légèreté dans les relations 
• Définir la vision d’équipe, les règles de collaboration, les rôles et activités de chacun et le plan d’amélioration 
• Animer collectivement les thèmes de travail retenus 
• Identifier les freins à l’autonomie de l’équipe, à la collaboration et coopération 

Modalités du coaching d'équipe

• Un séminaire de lancement 
• 3 séances de coaching collectif 
• 2 séances d’observation de la réunion CODIR 

Présentation

• Start-up
• 50 personnes
• Evènement déclencheur : suite à une levée de fond, l’entreprise a augmenté sa taille en recrutant de nouvelles personnes. Des signes de baisse d’engagement sont perceptibles au sein des équipes.

Le défi du Président

 Adapter l’organisation afin d’avoir la capacité de répondre aux clients et atteindre les objectifs. Faire perdurer l’engagement des équipes dans ce contexte de croissance 

Les axes de travail

Axe 1 – Organisation 

• Revoir l'organisation de 3 directions 
• Augmenter le span of control des équipes 
• Fluidifier les interfaces entre services 

Axe 2 – Gouvernance 

• Redéfinir l’organigramme, les intitulés de poste et les missions des directeurs 
• Choisir les KPI de management et créer les reportings associés 
• Organiser la délégation au sein de l’entreprise 
• Ritualiser l’animation de la performance 

Axe 3 – Apprenance 

• Définir les compétences (savoir, savoir-être, savoir-faire) de l’entreprise 
• Constituer un pôle transverse de référents techniques pour répondre aux besoins d’assistance et d’expertise 
• Créer un réseau amélioration continue afin de recenser les bonnes pratiques de l’entreprise et de résoudre collectivement des problèmes 

Dispositifs d'accompagnement mobilisés

• Coaching d’équipe 
• Formation 
• Prospective 
• Séminaire d’entreprise 

Résultats

• Au niveau individuel, visibilité de chacun sur son rôle et sa responsabilité dans la nouvelle organisation déployée 
• Au niveau collectif, une amélioration significative de la communication et de l’ambiance entre les personnes 
• Au niveau de l’entreprise, une autonomie et une responsabilisation qui a permis au président de diriger moins de temps sur l’opérationnel. 

Présentation

• BL composée de plusieurs business units, au sein d’une ETI
• 6500 personnes
• Evènement déclencheur : Une enquête de satisfaction des salariés a été réalisée par un grand cabinet de conseil, elle met en lumière des besoins d’améliorations.

Le défi

Faire de l’amélioration de la satisfaction des collaborateurs au sein des filiales un enjeu managérial et opérationnel par l’identification de leviers d’action concrets. 

Les axes de travail

Axe 1 – Recrutement 

• Mettre en commun les bonnes pratiques de chaque filiale en matière de recrutement 
• Accompagner le développement des compétences du « manager-recruteur » 
• Rester en pointe sur la technique en constituant une pépinière de talents pour les expertises rares 

Axe 2 – Reconnaissance 

• Mieux valoriser la performance individuelle à impact positif sur le collectif 
• Valoriser les carrières d’experts techniques au même titre que les managers 
• Donner des perspectives d’évolution aux nouveaux embauchés 
• Renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise et au sein de chaque équipe 

Axe 3 – Management de proximité 

• Savoir adapter son style de leadership à l’individu et au groupe 
• Améliorer le savoir-faire en matière communication managériale 
• Développer la culture du feedback et de la confrontation 
• Accompagner le développement des compétences managériales 

Axe 4- Efficacité opérationnelle 

• Faire un état des lieux de l’impact de l’usage numérique ((mails, messageries instantanées, calendriers, visio) 
• Réduire les interruptions des collaborateurs liées à l’usage numérique 
• Mieux tirer parti des outils par une meilleure connaissance des possibles 

Dispositifs d'accompagnement mobilisés

• Séminaire de direction 
• Coaching d’équipe 
• Gestion de projet
• Ingénierie de formation et de diagnostic 

Résultats 

• Au niveau individuel, un engagement et une prise de responsabilité pour atteindre les objectifs
• Au niveau collectif, le développement d’un mode de travail collaboratif entre les BU favorisant les initiatives transverses 
• Au niveau de la BL, une amélioration du baromètre sociale l’année suivante, en particulier en matière d’autonomie, de qualité de lien avec le management, d’ambiance de travail 

Présentation

• PME industrielle rachetée par un fabricant européen il y a une dizaine d’années 
• 150 personnes 
• Evènement déclencheur : Le virage commercial stratégique pris par l’entreprise à la suite du rachat est un échec, il faut réinventer la marque. 

Le défi du CEO

Améliorer la qualité des produits et des savoir-faire de l’entreprise en installant une culture de responsabilité individuelle et collective à tous les niveaux de l’entreprise de la conception, la fabrication, les matières premières, l’expérience client et collaborateur.

Les axes de travail

 Axe 1 – Gouvernance 

• Définir la vision partagée et les valeurs, les règles de collaboration, le processus de décision collective du codir 
• Définir les comportements souhaités pour incarner les valeurs 
• Installer une approche collective pour adresser les sujets et les problèmes 

Axe 2 – Organisation 

• Structurer la feuille de route (axes stratégiques et plan d’action) permettant d’atteindre les objectifs 
• Définir les rôles et responsabilité de chacun dans l’exécution de la feuille de route 
• Définir les KPI et les rituels de management associés 
• Constituer les instances managériales codir restreint/élargi/managers de proximité 

Axes 3 – Management 

• Développer le leadership individuel et collectif (prise d’initiative, responsabilité, engagement) 
• Mieux diriger son temps et déléguer 
• Accompagner le développement des compétences managériales 

Axe 4 – Climat social 

• Savoir communiquer et transmettre la vision aux collaborateurs 
• Développer la capacité à faire exprimer et à accueillir les objections 
• Savoir concevoir et animer un atelier de travail avec des collaborateurs 

Dispositifs d'accompagnement mobilisés

• Coaching du comité de direction 
• Animation d’ateliers collaboratifs par les membres du codir 
• Coaching individuel de 4 managers clés dans l’organisation 
• Programme de mentoring (formation, supervision des premiers binômes) 

Résultats

• Au niveau individuel, une meilleure connaissance de soi et des autres, une meilleure flexibilité dans la communication et la lecture des situations pour oser dire et oser faire 
• Au niveau équipe, une alliance et une efficacité opérationnelle forte 
• Au niveau de l’entreprise, amélioration de la satisfaction des collaborateurs (NPS) 
• Au niveau du marché, retour à la croissance de l’entreprise 

Présentation

• Start-up
• Collectif des associés de l'entreprise
• Evènement déclencheur : Installation des collaborateurs de l'entreprise dans de nouveaux locaux donnant l'opportunié d'un "nouveau" commencement.

Le défi des associés

Réussir à insuffler aux collaborateurs leur vision, un esprit d’initiative et d’entreprenariat, une mise en mouvement au service de la réussite de l’entreprise 

 
Les étapes de développement du collectif

• Construire la vision et la raison d’être ensemble, définir les critères de succès de l’association, créer le pacte et les rituels du collectif 
• Apprendre à mieux se connaître et à mieux communiquer 
• Développer la légitimité du collectif dirigeant 
• Identifier les jeux psychologiques à l’œuvre et en sortir 
• Construire des scénarios de croissance/pivot possibles pour l’entreprise 
• Embarquer les collaborateurs dans le projet 

Modalités du coaching d'équipe

• 4 séances de coaching collectif 
• 1 séminaire d'entreprise